
近日,第三個(gè)“中國(guó)旅游日”活動(dòng)期間,由縣旅游局牽頭,集團(tuán)所屬升華大酒店等13家旅游(星級(jí))飯店首次以書面形式共同簽署誠(chéng)信承諾書,公開向消費(fèi)者做出鄭重承諾,以進(jìn)一步保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,打造德清旅游行業(yè)的良好形象。
作為三星級(jí)旅游飯店,升華大酒店與縣內(nèi)其他同行一起共同承諾,強(qiáng)化誠(chéng)信理念,以誠(chéng)信服務(wù)為本,加強(qiáng)誠(chéng)信教育,培育誠(chéng)信文化,建立誠(chéng)信制度,倡導(dǎo)誠(chéng)信行為,將誠(chéng)信落實(shí)到服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。并且嚴(yán)格執(zhí)行《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化質(zhì)量管理,提供服務(wù)水平,杜絕價(jià)格欺詐,倡導(dǎo)綠色消費(fèi),嚴(yán)格安全管理,維護(hù)合法權(quán)益,把消費(fèi)者的滿意度作為最高的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
與此同時(shí),升華大酒店還與縣內(nèi)其他星級(jí)旅游飯店一起推出惠民措施:客房特價(jià)房100元/間;每周推出特價(jià)菜,餐飲消費(fèi)滿200元,贈(zèng)送啤酒2瓶,10人以上贈(zèng)送4瓶啤酒。
通訊員 趙玲仙
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